ENVIO/DEVOLUÇÕES

Política de envio

- A Plêiades T-Shirts realiza suas entregas via Correios do Brasil

- Nessa parceria a opção de entrega é o PAC, não sendo possível determinar horário e data das entregas

- A abrangência da entrega de nossas camisetas é o estado de Santa Catarina, onde temos base, e todo o restante do território nacional

- A mercadoria será entregue pelos Correios no endereço determinado pelo cliente. Não necessariamente precisa ser recebida pelo autor da compra, mas familiares ou mesmo o porteiro ou zelador em caso de condomínio ou prédio.

 

Regras dos Correios do Brasil para efetivação da entrega

-PAC: serão duas tentativas de entrega. A primeira, no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda, acontecerá em dia útil subsequente

-Se houver insucesso nas tentativas de entrega de PAC o produto será devolvido ao Centro de Distribuição (CD). Para um novo envio poderá haver um novo custo.

-As entregas obedecem ao cronograma de segunda à sexta-feira, sempre em horário comercial.

 

PRAZO DE ENTREGA

-O prazo para entrega varia de acordo com a localidade, a forma de pagamento escolhida, eo prazoalidade dos Correios (PAC) e a disponibilidade do produto adquirido

- O seu pedido será postado via Correios em até 48h após a confirmação do pagamento (exceto sábados, domingos e feriados)

- Para calcular o custo de entrega do produto basta clicar em “calcular sua entrega” na página de carrinho de compras. Insira o CEP no campo indicado e clique em “Consultar”. Será exibido o nome do serviço, o provável prazo de entrega e o valor

- Na compra de mais de um produto estes podem ser entregues separadamente, conforme o prazo de entrega para cada um

- IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira, por nossa loja e após a validação dos dados cadastrais.

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCAS  

- Trocas e devoluções respeitam a legislação em vigor 

 

1- Ato da Entrega

Confira sempre sua mercadoria no ato da entrega. Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto:

– Embalagem aberta ou avariada;

– Produto avariado;

– Produto em desacordo com o pedido;

– Falta de etiquetas identificadoras da marca Plêiades.

 

2- Desistências e Trocas

 - A solicitação de desistência, devolução ou troca deve ser feita em até de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas

- Você poderá optar pela devolução dos valores pagos ou pela troca por outro camiseta Plêiades com valor equivalente

- O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra é por conta do cliente

- O prazo para análise do produto a ser trocado ou devolvido é de 15 (quinze) dias, contados a partir do recebimento do produto pela Plêiades

- As solicitações de troca ou devolução devem ser comunicadas previamente (respeitando os prazos mencionados) por meio do e-mail pleiadestshirts@gmail.com ou no Whatsapp (51) 99973-2775

  

3- Condições para Troca ou Devolução

 O cliente poderá trocar ou devolver os produtos adquiridos observando as seguintes condições:

- As trocas ou devoluções, antes de serem enviadas, devem ser comunicadas à Plêiades através do e-mail pleiadestshirts@gmail.com  e do whatsapp (51) 99973-2775

- Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima

 

• Informar os seguintes dados: nome completo, CPF, número do pedido e motivo da devolução

• O produto ainda deverá ser encaminhado juntamente com cópia da DANFE (documento auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com justificativa da devolução anotada no verso, além da etiqueta e tags originalmente afixados à peça. Deve ser respeitado o prazo de TROCAS e DEVOLUÇÕES – 7(sete) dias corridos após o recebimento do produto conforme rastreio. Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas

• Os produtos deverão estar com as etiquetas, tags e lacre originalmente fixados

• Os produtos devem estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios,

• Os produtos não podem apresentar quaisquer indícios de uso (Exemplo: odores, manchas, ranhuras etc.), de lavagem ou de modificações (Exemplo: ajustes de tamanho) efetuada pelo cliente

• O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos e enviá-lo à Plêiades T-Shirts após prévio contato com o nosso e-mail e whatsapp

• Todos os produtos recebidos serão submetidos à avaliação, com o objetivo de averiguar se a devolução preenche os requisitos estipulados nesta Política.

• Caso a devolução ou troca não esteja em conformidade com esta Política, o produto será devolvido ao cliente, acompanhado de cópia da avaliação realizada e, neste caso, não será devido qualquer ressarcimento ao clienNo caso de devolução definitiva de produtos, os valores serão reembolsados de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.

 

4- Análise do Produto

 

-Todos os produtos recebidos como trocas ou devoluções – seja por motivo de simples desistência ou por motivo de defeito são analisados pelo nosso controle de qualidade, para constatação do defeito informado pelo cliente. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições de devolução.

-O prazo para análise na solicitação de troca da mercadoria comunicada a nós é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria pela Plêiades T-Shirts

-A Plêiades T-Shirts reserva-se o direito de não efetivar a troca de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso, odor ou modificações e que estejam sem o tag de identificação da marca ou se este estiver violado.

 

5- Reembolso

 -A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas

-Restituímos os valores pagos .

 

Restituição de Valores:

 

• Cartão de crédito: Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Após a solicitação do estorno o prazo e a forma de processamento do estorno são de responsabilidade da administradora do cartão.

• Boleto Bancário: Em compras pagas com boleto bancário, o estorno será feito na conta corrente fotnecida pelo clirnte, de sua titularidade em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto pelo nosso CD. Não será concedido crédito a terceiros.

 

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso CD. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

 

6- Outras Disposições

 

A Plêiades T-Shirts reserva-se ao direito de modificar esta Política quando entender necessário, sempre de acordo com a legislação vigente. Caso esta Política seja modificada, um anúncio da alteração será publicado no site. Recomendamos que esta Política seja revisada periodicamente pelo cliente.

A data de início da vigência desta Política é 01/11/2019.